منطقة العميل

اتفاقية الاستخدام

الشروط العامة
  • طلبك لأي خدمة أو منتج من خدمات واي سيست تعني موافقتك على اتفاقية الاستخدام ، بغض النظر عن قراءتك لها من عدمه.
  • يحق لواي سيست تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت دون الرجوع للعملاء بذلك.
  • الوسيلة الوحيدة المعتمدة للدعم الفني ومتابعة المشاريع هي نظام تذاكر الدعم الفني بمنطقة العميل.
  • واي سيست غير مسؤولة عن أي اتفاق خارج موقعها الرسمي ، حسابات البريد الإلكتروني التابعة لها ، والأرقام المسجلة بموقعها.
  • الهوية الوطنية ورقم الجوال تعتبر هي الطريقة لإثبات ملكية العضوية ، لذلك يجب الحرص على استخدام بيانات صحيحة أثناء التسجيل لدينا.
  • تحتفظ واي سيست بالحق في إلغاء / رفض مشروع ، بناء على شروط هذه الاتفاقية.
  • تتعهد واي سيست بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.
  • نحافظ على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، مع إخطار العميل بالأمر.
  • تلتزم واي سيست بالحفاظ على خصوصية بيانات العميل وأفكاره الخاصة دون استخدامها لصالحها أو نشرها.
  • تلتزم واي سيست بالشفافية التامة مع العملاء.
  • يمنع تشغيل المواقع المخالفة للشريعة الإسلامية أو المخالفة للقوانين ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة بذلك.
  • يمنع استخدام أي برمجيات غير مرخصة ، وفي حالة تقديم أي شكوى بذلك من الشركة المنتجة أو المسؤول القانوني عنها سيتم إغلاق الموقع دون الرجوع للعميل لحين حذف البرمجية.
  • أي استخدام مخالف للاستضافة المقدمة مثل رفع ملفات خبيثة أ, استخدامه للاختراق سيؤدي إلى إيقاف الخدمة ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة بذلك.
  • يمنع تشغيل مراكز التحميل أو مواقع البرامج على خدمات الاستضافة المشتركة وفي حال ثبت عكس ذلك يحق لواي سيست إغلاق موقع العميل لحين حذفها.
  • يحق لواي سيست إغلاق موقع العميل بمجرد حلول موعد استحقاق الفاتورة دون دفع قيمتها.
  • تقوم واي سيست بالاحتفاظ بموقع العميل لمدة 30 يوماً من إغلاقه وبعد ذلك يتم حذفه ، ولا تتحمل واي سست أي مسؤولية أو تعويض بذلك.
  • تصدر فاتورة الخوادم السحابية والخاصة يوم 1 من كل شهر ميلادي.
  • يلتزم العميل بتبليغ واي سيست قبل يوم 20 من كل شهر ميلادي في حال رغبته بإلغاء خادمه المشترك أو السحابي أو الخاص وإلا سيكون ملزماً بدفع فاتورة التجديد الصادرة.
  • يحق لواي سيست عمل صيانة للخوادم أو نقلها في أي وقت مع إبلاغ العملاء مسبقاً.
  • لا تتحمل واي سيست مسؤولية الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية.
  • يلتزم العميل بتزويد واي سيست بتفاصيل كافية عن مشروعه الذي يرغب بتنفيذه.
  • لا تقوم واي سيست بالعمل على أي مشاريع مخالفة للشريعة الإسلامية أو القوانين.
  • تلتزم واي سيست بتنفيذ المشروع بناء على وثيقة التحليل التي يعتمدها العميل ولا تتحمل واي سيست مسؤولية أي خصائص خارجها.
  • المدة المقدمة من واي سيست لأي مشروع لا تشمل أيام الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.
  • لا تتحمل واي سيست أي تأخير بالمشروع بسبب العميل.
  • لا يحق للعميل المطالبه بأي خصائص إضافية غير مدونة بوثيقة التحليل إلا بالاتفاق عليها بين الطرفين سواء بشكل مجاني أو مدفوع.
  • تلتزم واي سيست بعرض مراحل العمل التالية على العميل (التحليل – التصميم – البرمجة) وذلك لمعاينتها والإفادة بأي ملاحظات من قبله.
  • مدة معاينة المراحل واعتمادها من قبل العميل تعتبر خارج مدة العمل المتفق عليها.
  • كافة الخصائص الإضافية يتم تحديد مدة إضافية لها خارج مدة المشروع الأساسي.
  • محتوى الموقع وإضافته من مسؤولية العميل فقط مالم يكن هنالك اتفاق مسبق بغير ذلك.
  • اعتماد العميل للمشروع يعتبر اعتماد نهائي له ويعتبر المشروع بذلك في فترة الدعم الفني الخاصة به.
  • بعد اعتماد المشروع من قبل العميل لا يحق له المطالبه بأي تعديل عليه مالم تكن مشكلة فنية تابعه لخدمة الدعم الفني المقدمة للمشروع.
  • يحق لواي سيست وضع شعارها مع رابط توجيه بمقاس صغير أسفل أعمالها ولا يحق للعميل إزالته إلا بموافقة خطية من النص الرقمي، وإزالته دون موافقة تعرّض نشر مشروعك بشكل مجاني.
  • يتم الاحتفاظ بملفات العمل لدى واي سيست وتلتزم بعدم نشرها أو بيعها.
  • يحق للعميل طلب ملفات مشروعه مفتوحة المصدر بشرط سحب خدمة الدعم الفني عن مشروعه.
  • تلتزم واي سيست بحل أي مشاكل بالمشاريع التي قامت بتنفيذها مجاناً خلال فترة الدعم الفني ولا تلتزم بحل أي مشاكل ناتجة عن الاستخدام السيء من العميل.
  • تلتزم واي سيست بتعويض العميل بقيمة 1% من قيمة الدفعة الأخيرة مقابل كل يوم تأخير بتسليم العمل.
  • لابد من دفع 50% من قيمة المشروع على الأقل كدفعه مقدمة قبل بدء العمل.
  • يتم تقسيم الدفعه المتبقية على دفعتين بقيمة 25% لكل منها.
  • يحق للعميل المطالبة بإلغاء المشروع خلال 24 ساعة من تحويل الدفعة الأولى مع استعادة ما تم دفعه.
  • لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع أي مبالغ مدفوعه بعد مرور 24 ساعة من تحويل الدفعه الأولى.
  • تعتبر مدة المشروع سارية بتاريخ تأكيد استلام الدفعه الأولى مالم يكن هنالك اتفاق عكس ذلك.
  • يتم احتساب تكلفة مالية لأي تعديلات إضافية على المشروع.
  • عمليات استرداد الاموال تتم عادة خلال 2-5 أيام وفي حال حدوث تأخير عن هذا الوقت يتم تقديم توضيح رسمي للعميل بذلك.
  • لا يمكن استرداد المبالغ الخاصة بخدمات الخوادم المشتركة والسحابية والخاصة.
  • واي سيست غير مسؤولة عن أي حوالات مالية لغير الحسابات البنكية المسجلة بموقعها.
  • يتحمل العميل رسوم التحويل والاسترجاع كاملة.
القائمة البريدية
اشترك ليصلك جديد واي سيست وآخر عروضنا على بريدك

واي سيست

شركة تقنية، متخصصة بمجال برمجة وتصميم المواقع الإلكترونية، برمجة وتصميم تطبيقات الهواتف الذكية، تقديم خدمات حلول الأعمال.

تهدف الشركة لتوفير خدمات تقنية مميزة تجميع بين حداثة التقنيات المستخدمة وجودة الأعمال المخرجة.